Sáng 22/1, UBND Thành phố Đoàn đã tổ chức đoàn tình nguyện viên đến Bến xe Dương Châu thực hiện hoạt động tình nguyện du lịch Tết nhằm giúp hành khách trở về nhà thuận lợi Đội ngũ dịch vụ tình nguyện của công ty tập đoàn đã tích cực tham gia các hoạt động và cử tổng cộng 8 tình nguyện viên để cung cấp các dịch vụ tiện lợi và có lợi cho khách du lịch quay trở lại

Trong quá trình hoạt động, phần lớn các bạn tình nguyện viên trẻ chịu trách nhiệm chính trong việc hướng dẫn hành khách thực hiện nghiêm túc hệ thống kiểm tra 3 sản phẩm tại lối vào, vào khu vực chờ theo hướng và số lượng tàu để chờ có trật tự; tại lối vào, lối ra, trạm kiểm soát an ninh và những nơi dễ xảy ra ùn tắc hành khách, hướng dẫn hành khách ra vào nhà ga để tránh ùn tắc, bảo đảm việc đi lại thông suốt; giữ gìn trật tự tại cổng soát vé Tại hiện trường có trật tự đảm bảo hàng đợi không bị mất trật tự và việc check-in vé không bị ách tắc; tại phòng chờ bà mẹ, trẻ sơ sinh và phòng chờ người già, bà bầu, bệnh tật, khuyết tật, các “kênh yêu thương” được mở ra để các hành khách người già, sức khỏe yếu, ốm đau, khuyết tật, mang thai phát huy hiệu quả tốt nhất của hoạt động phục vụ tình nguyện; nhiệt tình giải đáp những thắc mắc của hành khách, đồng thời khi gặp khó khăn còn chủ động hỏi nhân viên nhà ga và đưa ra câu trả lời đúng, phát huy đầy đủ tinh thần phục vụ nhiệt tình của các bạn thanh niên tình nguyện