Để phục vụ hành khách tốt hơn, Ga Đông đã tích cực cải thiện cơ sở vật chất hỗ trợ nhà ga và chính thức ra mắt tủ đựng hành lý tự phục vụ vào ngày 18/4 Tổng cộng 4 nhóm gồm 40 tủ khóa hành lý tự phục vụ có nhận diện khuôn mặt đã được lắp đặt tại sảnh chờ Chúng có hai kích cỡ khác nhau, vừa và lớn, cho hành khách lựa chọn Chúng được mở để sử dụng 365 ngày trong năm và thời gian lưu trữ là từ 6:00 đến 18:00 Để tránh tình trạng hành khách quên hoặc cố ý chiếm giữ tủ lâu ngày dẫn đến việc sử dụng tủ không hợp lý, hiệu quả, nhà ga thông báo rõ ràng đồ đạc của hành khách ký gửi phải được lấy lại trong vòng 3 ngày Nếu vượt quá số lượng tủ, tủ sẽ được thông quan, đăng ký và gửi đến các bộ phận liên quan
Tủ khóa truyền thống được xác minh bằng cách quét mã vạch giấy, mã vạch giấy rất dễ bị thất lạc Hệ thống nhận dạng khuôn mặt tránh được vấn đề này ở mức độ lớn, đồng thời an ninh cũng được cải thiện đáng kể, hỗ trợ rất nhiều cho nhu cầu của hành khách