Sáng 27/11, Dương Trừng vẫn chìm trong sương mù Các lối vào tất cả các trạm thu phí cao tốc ở Dương Châu và các thành phố lân cận đã bị đóng cửa, phà hơi nước Zhenyang và phà hơi nước Dagang ở đoạn sông Dương Tử cũng bị đình chỉ
Trong thời tiết xấu như vậy, các ga Đông và Tây ngay lập tức triển khai các kế hoạch khẩn cấp, tăng cường công khai với hành khách và hoàn tiền miễn phí cũng như đổi vé tại chỗ Hành khách đã mua vé trên tài khoản chính thức WeChat và nhân viên xe buýt cũng có thể hoàn tiền và đổi vé trực tuyến miễn phí Đồng thời, yêu cầu nhân viên điều độ kết hợp xe đưa đón cùng chiều khi điều kiện khởi hành cho phép để đảm bảo hành khách có thể di chuyển trong thời gian sớm nhất Đối với những hành khách đang vội đi du lịch, nên sử dụng các phương thức di chuyển khác
Vẫn còn rất nhiều hành khách mắc kẹt tại sảnh bán vé và sảnh chờ của bến xe, lo lắng hỏi khi nào dịch vụ sẽ bắt đầu Vì vậy, những người phục vụ tại bến xe không hề chểnh mảng chút nào vì lượng xe không nhiều Họ chủ động bước ra khỏi một sân ga xuất phát và đi đến chỗ hành khách, cung cấp những thông tin mới nhất về đường đi, giải đáp thắc mắc của họ, hết lần này đến lần khác thuyết phục và an ủi họ, duy trì cảm xúc, đồng thời mang nước nóng cho họ và cùng chờ đợi Hành khách tương đối hiểu biết về việc dừng và chậm trễ của xe buýt đưa đón do thời tiết sương mù và tình hình trật tự tại chỗ rất tốt