Trong đợt vận chuyển kỳ nghỉ “Trung thu” năm 2024 kéo dài trong ba ngày từ 15 đến 17/9, Tập đoàn ô tô Dương Châu đã khai thác tổng cộng hơn 900 chuyến bay và vận chuyển gần 10000 hành khách Trong số đó, hơn 4000 hành khách đã được đưa đi trong ngày 17/9, là số lượng hành khách được đưa đi cao nhất trong một ngày trong kỳ nghỉ lễ
Do dịp Trung thu và Quốc khánh năm nay đang đến gần, đồng thời ảnh hưởng của bão nên “dòng sinh viên” và “dòng khách du lịch” chưa giải tỏa triệt để, nguồn khách du lịch chủ yếu là về quê thăm người thân Ngày 16/9, do ảnh hưởng của bão, các dịch vụ trên Tô Châu, Côn Sơn, Vô Tích, Thường Châu, Thượng Hải, Nam Kinh, Trấn Giang, Tĩnh Giang và các tuyến khác đều bị đình chỉ Từ góc độ hướng dòng hành khách, luồng hành khách chủ yếu đến từ miền trung Giang Tô và miền bắc Giang Tô trong giai đoạn đầu của kỳ nghỉ, và các chuyến trở về chủ yếu vào giai đoạn sau Trong kỳ nghỉ lễ, tổng cộng 35 ca làm thêm đã được tổ chức, chủ yếu ở Tô Châu, Vô Tích, Thường Châu, Nam Kinh, Thượng Hải, Xuyi, Liyang, Shuyang, Jinhu và các hướng khác
Tăng cường tổ chức năng lực vận tải để đáp ứng nhu cầu đi lại
Đường cao tốc sẽ không miễn phí trong dịp Trung thu năm nay Các bến xe buýt thuộc sở hữu của Tập đoàn ô tô Yangqi tích cực quảng bá thông tin về lịch trình xe buýt và sẽ bán trước vé trong dịp Tết Trung thu đồng thời trực tuyến và ngoại tuyến bắt đầu từ ngày 1 tháng 9, hướng dẫn hành khách sử dụng APP "Bus Butler", tài khoản chính thức của Yangqi WeChat và máy bán vé tự phục vụ , kiểm tra động lực chuyến bay và mua vé, đồng thời chú ý kịp thời đến việc bán vé trước Theo đặc điểm luồng của luồng hành khách, phân bổ khoa học năng lực cơ bản, năng lực làm thêm giờ và năng lực khẩn cấp, tối ưu hóa việc phân bổ và điều độ năng lực, đồng thời chủ động tổ chức làm thêm giờ để đảm bảo hành khách có thể mua vé và đi lại Đối với các tuyến thiếu hoặc hết vé sẽ bố trí tăng ca kịp thời để đảm bảo hành khách đi lại thuận lợi, đáp ứng kịp thời nhu cầu đi lại
Nâng cao nhận thức về an ninh và xây dựng tuyến phòng thủ an ninh vững chắc
Để đảm bảo công việc vận chuyển trong Tết Trung thu được thực hiện an toàn, trật tự và hiệu quả, Tập đoàn ô tô Dương Châu đã tổ chức một cuộc họp công tác đặc biệt về vận chuyển hành khách trong kỳ nghỉ và một cuộc họp sản xuất an toàn trước kỳ nghỉ nhằm giáo dục và nhắc nhở về an toàn cho nhân viên, tiến hành kiểm tra quan trọng xem động cơ và trang bị trong xe của tất cả các phương tiện tham gia có còn nguyên vẹn hay không, thực hiện nghiêm túc hệ thống lãnh đạo và nghĩa vụ, tăng cường giám sát an toàn và thực hiện các quy định quản lý an toàn "ba cấm vào, sáu cấm ra" để đảm bảo hành khách đi lại tốt và an toàn Để ứng phó với tình hình thời tiết khắc nghiệt như bão, mưa lớn, các đơn vị liên quan đã tích cực hoàn thiện phương án khẩn cấp và thực hiện nhiều biện pháp chuẩn bị khẩn cấp Các đơn vị điều hành phương tiện đã chủ động nắm bắt diễn biến thời tiết ở nhiều nơi trên tuyến đường và có biện pháp phòng ngừa sớm nhất
Nâng cao chất lượng dịch vụ và tạo môi trường ấm áp
Trong thời kỳ cao điểm về lưu lượng hành khách, cán bộ, quản lý lãnh đạo tích cực phục vụ tuyến đầu, đi đến các khu vực trọng điểm, cửa trọng điểm có nhiều chuyến bay, lưu lượng hành khách lớn để mua vé, lên máy bay, hướng dẫn lên máy bay, xử lý hành lý, giữ trật tự, luồng xanh, tư vấn giải đáp và các dịch vụ khác cho đại đa số hành khách, đặc biệt là người già, trẻ em, quân nhân ốm đau, tàn tật, phụ nữ mang thai với công suất tối đa, thể trạng tốt nhất, dịch vụ tốt nhất để đảm bảo hành khách được trải nghiệm dịch vụ chất lượng cao
Tối ưu hóa các dịch vụ tùy chỉnh và nâng cao hiệu quả dịch vụ
Dựa trên đặc điểm du lịch của hành khách, Tập đoàn Yangqi tích cực cung cấp các dịch vụ tùy chỉnh để đáp ứng nhu cầu cá nhân hóa của hành khách Các tuyến hành khách tùy chỉnh sẽ được triển khai từ Thành phố Dương Châu đến Sân bay Dương Đài, Sân bay Yizheng-Eastern-Yangtai, Sân bay Dương Đài đến các điểm tham quan đô thị có liên quan, Bệnh viện Bắc Giang Tô đến Gaoyou và Bệnh viện Bắc Giang Tô đến Lingtang để cung cấp dịch vụ vận chuyển và trung chuyển an toàn, thuận tiện và chất lượng cao cho hành khách, cư dân của các thị trấn và làng xung quanh cũng như khách du lịch từ những nơi khác Trong dịp nghỉ lễ, tổng cộng có gần 280 chuyến bay theo yêu cầu được khai thác, chở hơn 2000 hành khách Ngoài ra, hãng còn tích cực cung cấp dịch vụ thuê các loại xe buýt khác nhau để đáp ứng nhu cầu cá nhân của hành khách Trong kỳ nghỉ lễ, hơn 30 xe buýt đã được sử dụng để cung cấp dịch vụ thuê cho hơn 900 hành khách
Chú ý hỗ trợ khẩn cấp và nâng cao khả năng ứng phó khẩn cấp
Trong kỳ nghỉ lễ, đồng thời làm tốt công tác giải tán hành khách tại nhà ga trong thời gian cao điểm lưu lượng hành khách, Tập đoàn ô tô Dương Châu cũng kiên quyết tăng cường công tác hỗ trợ khẩn cấp Nó đã đầu tư số lượng xe buýt thích hợp ở trung tâm phía đông, trung tâm phía tây và Sân bay Yangtai để cung cấp hỗ trợ vận chuyển khẩn cấp trong trường hợp khẩn cấp Theo điều kiện chuyến bay và thời tiết của Sân bay Dương Đài, chúng tôi tích cực chuẩn bị năng lực cơ động và tài xế để đáp ứng đầy đủ nhu cầu vận chuyển hành khách trong trường hợp chuyến bay bị hoãn và trường hợp khẩn cấp tại sân bay, đồng thời làm tốt công việc đảm bảo an toàn