Trong đợt vận chuyển nghỉ lễ “Quốc khánh” năm 2024, kéo dài bảy ngày từ ngày 1 đến ngày 7 tháng 10, Tập đoàn ô tô Dương Châu đã thực hiện tổng cộng gần 2000 chuyến bay và chở hơn 30000 hành khách Trong đó, có gần 10000 lượt hành khách được đưa đi trong ngày 1/10, là thời điểm cao điểm về lưu lượng hành khách trong một ngày trong kỳ nghỉ lễ
Trong kỳ nghỉ lễ Quốc khánh năm nay, do thời tiết thuận lợi, kỳ nghỉ dài nên hành khách có nhu cầu đi du lịch rất mạnh mẽ Các luồng hành khách đa dạng như “luồng sinh viên”, “luồng du lịch”, “thăm thân nhân” đan xen, chồng lên nhau, thể hiện xu hướng luồng hành khách phong phú và đa dạng Từ góc độ định hướng luồng hành khách, trong giai đoạn đầu, luồng hành khách chủ yếu đến từ miền trung Giang Tô và miền bắc Giang Tô Giai đoạn sau, luồng chủ yếu là quay trở lại, luồng hành khách tỏa ra các tỉnh, thành phố lân cận Trong kỳ nghỉ lễ, Tập đoàn ô tô Dương Châu đã tận dụng lợi thế vị trí của ba nhà ga và một tuyến đầu để điều phối các tuyến ngoài giờ nhằm cải thiện việc tải và sử dụng phương tiện Đồng thời, bố trí tăng ca kịp thời cho các tuyến đường sắt cao tốc đang khan hiếm, cháy vé, làm tốt việc phân tán hành khách trong thời gian cao điểm để đảm bảo hành khách đi lại thuận lợi và đúng giờ Tổng cộng có 146 ca làm thêm được tổ chức trong kỳ nghỉ lễ, công việc ngoài giờ chủ yếu tập trung ở Nam Kinh, Tô Châu, Vô Tích, Thường Châu, Thượng Hải, Tứ Dương, Sihong, Hoài An, Từ Châu, Liên Vân Cảng, Xuyi, Xinghua và các hướng khác
Tăng cường tổ chức năng lực vận tải để đáp ứng nhu cầu đi lại
Dựa trên đặc điểm của kỳ nghỉ lễ Quốc khánh, chúng tôi tiến hành phân tích năng động về lưu lượng hành khách, lập trước kế hoạch vận chuyển, tăng cường theo dõi việc bán vé theo thời gian thực và phân bổ một cách khoa học năng lực vận chuyển, chuyến bay và mô hình dựa trên hướng luồng, thời gian và khối lượng để tăng tải thực tế và đáp ứng nhu cầu đi lại của hành khách Tập đoàn Yangqi sẽ bắt đầu bán trước vé đồng thời trực tuyến và ngoại tuyến trong kỳ nghỉ lễ Quốc khánh vào ngày 1 tháng 9 năm 2024, hướng dẫn hành khách kiểm tra tình trạng chuyến bay và mua vé thông qua APP "Bus Butler", tài khoản chính thức của Yangqi WeChat và máy bán vé tự phục vụ Tích cực thực hiện các dịch vụ tùy chỉnh để đáp ứng nhu cầu cá nhân của hành khách Bằng cách thêm các điểm dừng, điều chỉnh mẫu phương tiện và tăng số chuyến bay, chúng tôi sẽ tối ưu hóa các tuyến dành riêng cho hành khách tùy chỉnh từ Thành phố Dương Châu đến Sân bay Dương Đài, Sân bay Trung tâm phía Đông Yizheng-Yangtai, Bệnh viện Bắc Giang Tô đến Gaoyou và Bệnh viện Bắc Giang Tô đến Lĩnh Đường, để cung cấp dịch vụ vận chuyển và trung chuyển thuận tiện, hiệu quả và chất lượng cao cho hành khách, người dân ở các thị trấn và làng xung quanh cũng như khách du lịch từ những nơi khác Trong kỳ nghỉ lễ, tổng cộng hơn 600 chuyến bay theo yêu cầu đã được khai thác, chở hơn 6000 hành khách Cung cấp cho hành khách một môi trường du lịch ấm áp và thuận tiện
Nâng cao nhận thức về an ninh và xây dựng tuyến phòng thủ an ninh vững chắc
Để đảm bảo công việc vận chuyển an toàn, suôn sẻ và trật tự trong kỳ nghỉ lễ, các thành viên trong ban lãnh đạo đã chỉ đạo đoàn thực hiện kiểm tra an toàn sản xuất và tiến hành kiểm tra trọng điểm về tính nguyên vẹn của động cơ và cơ sở vật chất trên xe của tất cả các phương tiện tham gia Họ thực hiện nghiêm túc hệ thống lãnh đạo và trực 24/24, thực hiện quy định quản lý an toàn “ba cấm vào, sáu cấm ra”, làm tốt việc đưa ra cảnh báo sớm, ứng phó khẩn cấp, vv và lập kế hoạch khẩn cấp để phòng ngừa thời tiết khắc nghiệt như bão, mưa lớn
Đồng thời, tần suất giám sát phương tiện sẽ được tăng lên và hai nhân viên giám sát bổ sung từ đơn vị trực thuộc phương tiện sẽ được phân công đến trung tâm giám sát làm nhiệm vụ hàng ngày Trong ngày Quốc khánh, tổng cộng 31227 lời nhắc bằng giọng nói các loại đã được gửi đi, video thời gian thực được xem 8638 lần và 335 lỗi vi phạm gây nguy hiểm cho an toàn lái xe đã được kịp thời khắc phục Trước lưu lượng hành khách lớn trong khu vực dịch vụ trong ngày, trung tâm giám sát sẽ chú ý theo thời gian thực đến thông tin giao thông, gửi trước lời nhắc bằng giọng nói để ngăn chặn hành vi lái xe mệt mỏi do ùn tắc giao thông tốc độ cao, đồng thời tăng cường giám sát linh hoạt các phương tiện ban đêm bị cấm lái xe từ 2 đến 5 giờ sáng và giới hạn tốc độ 80% để đảm bảo an toàn khi lái xe
Nâng cao chất lượng dịch vụ và tạo môi trường ấm áp
Trong thời gian vận chuyển nghỉ lễ, chi bộ trung tâm phục vụ nhà ga đã đặc biệt thành lập đội đặc công tình nguyện đảng viên để tổ chức đảng viên tình nguyện thực hiện các hoạt động phục vụ tình nguyện tại các trạm khác nhau Họ mặc áo vest đỏ và di chuyển tại các vị trí quan trọng như lối vào, phòng bán vé và trạm kiểm soát an ninh Các luồng xanh sẽ được mở cho các hành khách quan trọng như người già, người yếu sức, người bệnh, người khuyết tật và phụ nữ mang thai, hỗ trợ họ một cách chính xác nhằm nâng cao trải nghiệm đi lại của hành khách Để đối phó với hệ thống xác minh tên thật khi vào ga trong thời gian có lượng hành khách cao điểm, các tình nguyện viên giúp hành khách kiểm tra tính thống nhất về người, vé và chứng chỉ trước cổng để họ có thể vào ga một cách hiệu quả Sự phục vụ ân cần, chu đáo, tỉ mỉ của các tình nguyện viên đã được du khách đón nhận nồng nhiệt và đánh giá cao
Tăng cường bảo vệ khẩn cấp và cải thiện khả năng ứng phó khẩn cấp
Trong kỳ nghỉ lễ, đồng thời làm tốt công tác phân phối hành khách trong thời kỳ cao điểm lưu lượng hành khách tại nhà ga, Tập đoàn ô tô Dương Châu cũng kiên quyết tăng cường công tác hỗ trợ khẩn cấp, đầu tư số lượng xe buýt thích hợp ở trung tâm phía đông, trung tâm phía tây và sân bay Dương Đài để cải thiện hiệu quả công tác hỗ trợ vận chuyển khẩn cấp vận chuyển hành khách trong kỳ nghỉ lễ Theo điều kiện chuyến bay và thời tiết của Sân bay Dương Đài, chúng tôi tích cực chuẩn bị năng lực cơ động và tài xế để đáp ứng đầy đủ nhu cầu vận chuyển hành khách trong trường hợp chuyến bay bị hoãn và trường hợp khẩn cấp tại sân bay, đồng thời làm tốt công việc đảm bảo an toàn